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| 李显龙在社区与民众打乒乓球 |
李显龙是在自己的Facebook页面上，推荐一篇英国广播公司的报道时，写下了自己的评语。
这篇英广的报道说，菲律宾现在有60万人为欧美的企业从事从事电话服务外包工作，这使得菲律宾去年超越印度成为世界最大的电话外包服务的提供国。
一般相信，菲律宾的优势在于薪金低廉，大部分菲律宾人能说流利的英语。但是，报道指出，在激烈的竞争环境中，光有这些还不够。
除了利用IP电话技术外，菲律宾的电话服务企业还采用了新的技术，来归类用户电邮，将相同的答案寄给相同的提问，大大提高了效率。此外，公司也设法利用海量的社交媒体信息，来提升对客户的服务，并降低成本。
甚至一些为打印机厂商代理电话服务的企业，还开启了视频通话服务，以直接向客户演示如何更换打印机墨盒。
在转贴英广这篇报道时，李显龙说，这就是我们努力提升中低收入员工的薪金时的国际背景。
“新加坡并不是处于真空里，我们面临其他国家的直接的、日益剧烈的竞争。”
李显龙说：“充分运用科技和技能，我们就能改善我们的生活。”
附：李显龙推荐的新闻
Call me: Tech powers Philippines call centre success
