新加坡陆路交通局在其官方网站的一份新闻稿中说，去年12月导致成千上万名乘客被滞留的的服务中断事故，是可以避免的，事故是因为地铁公司处置不当。
新闻稿说：“陆路交通局对地铁公司的两次中断事故，处以200万新元的最高额度的罚款.”
陆交局表示，地铁公司所缴交的罚款将捐献给公共交通基金，协助有需要的家庭支付车资。
陆交局的调查显示，负责运作南北和东西线的SMRT企业，未尽其营运持照者之义务；同时，在两起事件中，SMRT违反了南北和东西线的列车营运服务标准。
根据快捷交通系统法第19条，若公共运输营运公司在列车营运服务标准和其他条例上无法达标，每起事故的最高罚款为100万新元。
SMRT也发表声明表示，已收到罚款通知，并指陆交局的调查为SMRT提供了宝贵意见，有助了解如何加强维修程序。
SMRT也表示，自去年12月的两起大瘫痪事件后，该公司已实施多项计划避免事故重演，并改善服务以及加强应变事故的能力。日后，SMRT也将致力进行改善，与陆交局通力合作为乘客提供更可靠的运输服务。
