刚在去年10月上任的郭木财，下午召开记者会，公布公司未来的经营策略。郭木财认为，公司在可靠性和效率方面的评级是B；同其他国家的业者相比，公司的载客能力的评级则是B+。
他表示：公司正从过去的错误中，努力学习，并希望尽快达到A级。要达到这个目标，公司将在营运表现和客户体验等5方面，加以改善。
郭木财认为：公司需要摆脱以往、遇到问题才来解决的"灭火"经营模式，转为以各方面都取得卓越成就为目标的经营模式。公司也希望以乘客为优先，提升他们的乘车经验，以提供"全面和积极的生活体验"。
谈到安全问题时，郭木财说：公司将成立技术顾问团，为公司的工程和载客能力方面的计划，提供专业咨询。
郭木财也指出：目前，公司的商业业务，为公司赚进至少一半的盈利；而负责这些业务的人手，只占公司员工总数的不到2%。因此，公司不会减低对商业业务的重视程度。
