出发的那一天，一家人满心欢喜来到机场，办理登机牌托运行李非常顺利，我们过了海关等候我们的班机。过了半小时，一位海关工作人员找到我们，原来我女儿的护照有效期只有三个月，我们将被拒绝入境。我们非常震惊，女儿落下了眼泪。但没有办法，我们只能跟随海关人员重新办理入境手续，再等候退还的行李，闷闷不乐地回了家。
此时才想起度假村将安排车辆在机场迎接，而且退房必须提前24小时。我立刻去电度假村，向工作人员解释了我们的处境。工作人员非常友善，替我们退了预订，也没有收取任何费用。我随后再去电虎航，被告知飞机票已经作废，不能退票。我质问两个月前订票时提供护照了信息，为何航空公司没有发现任何护照有效期的问题，最后还是海关发现错误（事后，女儿的新护照不到一周就办好了。）。对方不置可否，也根本不打算负任何责任，最后不了了之。
我承认自己的疏忽，虽然注意到女儿护照有效期，但忘了任何国家的入境必须保持有效期至少六个月。但虎航要求在订票时提供护照信息，似乎只是例行公事，并没有核对信息是否准确，证件是否有效。廉价航空，依靠低廉的运营成本，能够理解其不提供免费托运行李和饮食，但不应廉价到不对乘客负责。记得欧洲的廉价航空Ryan Air更是挖空心思，试图在飞机上实施收费卫生间。幸好这一“创举”被欧洲航空管理委员会否决，否则，从新加坡出发的廉价航空也将仿效这一荒唐举措。
半年多以后再去Kota Kinabaru，自然还是选择了那个度假村。但航空公司，我不再选择虎航。
（作者斜桥：出生上海，留学美国，在新加坡从事科研工作。斜桥为南洋视界专栏作者）
