建屋局在去年9月对2600多名业者进行问卷调查，结果显示，对营业情况满意的邻里零售商比前年增加9个百分点。其中，对业务满意度最高的是医疗诊所和牙科诊所，90%的诊所业者对生意感到满意。另外，66%的邻里餐饮业者，和65%的教育或托儿服务业者对生意满意。
调查也显示，48%的组屋邻里零售商积极采取行动提高营业额。他们当中，有87%在调整经营方式之后生意更好。
不过，表示有意在未来5年继续营业的业者却比前年减少8个百分点，只有74%。
国家发展部长许文远在博客中公布调查数据时表示，邻里零售商扮演着重要的社会角色。除了为居民提供工作机会之外，这些商店也为居民提供便利，协助确保生活费维持在可负担的水平。因此，建屋局将尽力通过各种援助计划协助商家。
