《今日报》报道，新加坡资讯通信发展管理局展开招标活动，以建立综合管理系统，把所收集到的反馈自动归类，然后转发到相关单位。
此外，当局也希望新系统能分析所收集到的反馈，以协助政府更好地了解公众当前关注的问题和未来可能出现的课题。
根据招标文件内容，竞标者也必须为新系统设计手机应用程序。
负责颁发合同的公共服务署答复《今日报》询问时说，新系统将能确保相关单位及时处理公众的反馈，同时加强各部门之间的合作，以更好地应付复杂问题。
当局表示，有效地研究各部门收集到的资料，将有助于政府更好地掌握当前和未来的趋势。
