• 2017年7月10日

    阿里巴巴首家无人零售店亮相 “拿了就走”是一种怎样的体验?


    未来新零售是什么样的?

    刚刚过去的周末,阿里巴巴首家无人零售店“淘咖啡”在淘宝造物节上亮相。

    称之为“无人零售”,是因为用户登陆淘宝账号,输入支付密码后,便可以进店点餐购物,无需排队收银,拿了然后走人。也就是说,你需要的,只有这两样东西:一个淘宝账号,一部智能手机。

    那么,全球首个“无人零售店”天猫淘咖啡,为消费者带来了怎样的极致购物体验呢?

    简单说来就是:选购一筐商品,拎着径直走出店门,全程无需掏手机,也无需扫二维码或者掏钱包,当你走出一道“支付门”时,就已经在不知不觉间完成了支付。

    昨日,记者就在杭州国际博览中心体验了一把无人商店购物。在店门口,摆着与地铁出入口类似的闸机。进门之前,用户用淘宝客户端生成的身份二维码在闸机上一刷,就完成了身份确认。进店后,手机便可以收起来,不用再取出,甚至关机也行。离店前,消费者会经过一道“支付门”,它由两扇门组成,几秒时间内,用户手中的商品会被自动识别,并自动完成支付宝扣款。一旁的提示器会告诉你,“支付宝共计扣款XX元”。

    这背后的秘诀在于一套由蚂蚁金服提供,融合了计算机视觉、传感器感应、生物识别技术等多种技术的物联网支付技术。当刷二维码进店后,店内的摄像头等传感器,就已经在神不知鬼不觉之间,将消费者本人和他的淘宝、支付宝账号进行了识别绑定。

    如果把商品藏在书包里或口袋里,有可能蒙混过去吗?蚂蚁金服技术人员告诉记者,由于使用了无线射频识别等技术,即便把小物件揣在包里、口袋里,支付门也能识别这些商品并完成扣费。

    除了全程无需人工干预的无人零售店,消费者还可以在店内的互动桌前体验一把“虚拟购物”。坐在桌前,头顶的摄像头对你进行识别后,只要用手指拖拽桌面电子屏上的鹅掌木家具、珐琅锅、时尚连衣裙等任意商品的电子图标,这些商品就能在现实世界中进入你本人的淘宝购物车里。

    而在咖啡区,点单后不用在柜台前傻等,只需要在咖啡厅里的大屏幕前晃一晃身体,摄像头就会识别出你的脸,并提醒你还有几分钟可以取餐。

    除了人脸识别点餐、“支付门”10秒完成支付等炫酷的购物体验,108家从全国筛选出的创造力十足的“神店”齐亮相,新一代年轻人引领的个性化、体验式消费崛起,正成为新零售的一股关键力量。

    据悉,这家“无人零售店”淘咖啡是一个占地200平方的线下实体店样板,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户50人以上,实际容纳规模可随场地面积而增加。

    阿里巴巴集团逍遥子认为,新零售时代的实体门店交易和网上交易没有任何区别,每一个用户都可识别、可触达、可洞察、可服务。

    科技驱动新零售商业变革的时代,已经来临,在未来,理想的购物生活是没有边界的,线上线下也许真的会融为一体。

    _____________

    请加入我们的FacebookTwitterG+,或者新浪微博获取最快资讯,我们的微信订阅号是:sgnypost