上星期四在ION商厦等候出租车的这位民众呼吁陆路交通管理局和交通部，研究存在的问题，因为这种出租车等候时间漫长的现象也会给游客带来不好的体验。
投书说，他发现很多空车不愿意到ION来载客，而是驶往隔邻的威士马广场。每10辆只有2-3辆会到ION出租汽车站来。
后来，一位出租车司机告诉他，从威士马接客司机赚得较多，因为那里有一个电子收费闸口。
这位民众也发现，很多到ION接客的出租司机会挑客，尽管这些车辆没有打出“换班”字样，依然要下车窗挑选乘客。
这位民众说，据了解，这些出租司机是在挑肥拣瘦，选择那些较容易载客的地区。例如，义顺和裕廊，司机们就不愿意前往。
最后，这位民众于10.15pm乘上了出租车，司机告诉他，ION的门卫在车辆入口处试图为门卫没有排队的朋友叫出租车。
