据这位名叫“沉重”的网友介绍，7月9日12时30分许，在结束台湾的行程后，他和自己所在旅游团的团友来到台湾桃园国际机场，正在办理登机手续时，忽然听到行李托运处传来高声叫骂,当时正是机场办理业务的高峰期，不过尽管人流量比较大，但大家都遵守秩序，互相谦让，没有人高声喧哗，十分安静有序，在这样的环境下，这样高声的叫骂太刺耳了！
“沉重”网友说，等他循声找到行李托运处时，发现这里传出的叫骂声已经吸引了很多人围观。他挤进人群，只见一名衣着华丽的女子正对着一名可能是行李托运处的工作人员大声责骂，骂的都是很难听的粗话，并不时动作夸张地用手指着对方，但对方一直保持克制，一边低着头办理业务，一边小声做着解释。但换来的却是“你们（台湾）本地人有什么了不起”等更难听的责骂。
“沉重”网友听了一阵才明白，原来这名女子可能是对机场办理托运行李顺序不满，因此大发雷霆。他原本以为这么吵一下也就过去了，但接下来发生了出人意料的火爆一幕：原本在一旁观看的一身材高大的男子突然冲了上去，一边大声为女子帮腔，一边挥动老拳作势要打被那女子责骂的人。围观的众人见状急忙上前阻拦，有情急游客更是将其拦腰抱住，劝其不要惹事。在众人的不断劝解下，这两名游客才悻悻地办完手续离开。
“沉重”网友说，对于这两名游客的上述作为，在场的内地游客均十分不满，在劝阻这两名游客的同时，直斥其丢了内地游客的脸，损害了内地游客的形象，孰料换来的却是一句异常难听的：“关你什么事！”此种作为，就连其所在旅游团的团友也看不惯，一长者连声摇头叹气说：如此素质，实在不配当公务员。
“沉重”说，当时他目睹了这两名游客的丑陋作为后很是气愤，觉得这样的作为给内地游客“丢脸”：“为什么我们出去旅游给人家送钱反而还被人家轻视，就是因为这些少数人损害了我们的形象。”因此在回到海南后，仍无法释怀的他考虑再三，还是决定通过网络曝光和谴责这两名游客的丑陋行径，并希望他们能够出来向公众道歉。
“沉重”还向记者提供了自己在桃园机场事发现场拍下的那两名游客大声吵闹的图片，其中一张图片显示一名蓝衣女子情绪激动地责骂他人，另一张图片则显示一名男子作势向前冲，被身边人劝阻。
海南一资深驴友说，尽管国家旅游局近年来先后通过公布《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》及对出境游旅客进行文明旅游培训等形式试图改善中国游客形象，但内地游客出境游时的不文明举动并未大幅减少。他认为，游客在出境游的时候并不是有心表现得不文明，很多时候都是积习难改，改变起来并非一朝一夕的努力就可以，但通过曝光和谴责内地游客的一些丑陋行为，可以从一定程度上起到警示作用。
