下午2:30分，南洋视界使用的第一通（M1）光纤宽带发生连不上网的情况，M1的技术部门称，北部地区大部分光纤宽带已经瘫痪。但技术部门不清楚何时能够恢复服务。
一个多小时后，第一通在Facebook上说，因为新电信武吉班让的交换机房着火，才导致其宽带受到影响。南洋视界目前使用多个流动宽带上网服务，能够运作。
新电信3:41分在其社交网页上说，其位于兀兰路40号的武吉班让电话交换是失火，导致部分电话、手机和上网服务受到影响。新电信表示，正在尽快恢复服务。
星和电信说，其有线电视、宽带上网和电话服务受到影响。
在社交媒体上，网民有投诉说，星展银行的自动取款服务也受到影响。而AXS付款机，投注站已经瘫痪。
