陈金梁院长说，纳丹先生虽然已经卸下了总统的责任，但是在公共治理和公务员服务方面来说，他仍然是我们非常重要的一个知识来源。我们对信任这个问题很关注，纳丹先生可以先跟我们谈一下公共服务信任方面的重要性，我们怎么能够更好地促进人们对政府公务员的信任。
新加坡前总统纳丹说，我们所服务的人民和提供服务的公务员之间必须要有很好的信任，如果没有这个信任，不论你做了什么贡献，这个价值都是没有意义的。所以从政治角度来说，信任的问题更重要。在这里，政府要把事情做好，让人们来明白，这中间必须要有信任关系，使得人们能够接受政府所做的事情。关键是，无论是公务员服务，或者你是政治家，或者你在一些资源团体里，除非有这个信任，不然你就孤掌难鸣。
现场有提问者说，世界各地的人都希望学习新加坡的模式，我们都知道新加坡在许多方面都很特殊，比如国家大小、历史等等，他希望问知道新加坡的模式在哪一个国家不适用？例如中国、澳洲或者美国。
纳丹表示，新加坡的模式只适用于新加坡，不适用于其他国家。他认为新加坡模式不能在世界普遍使用的，因为新加坡是很特殊的，它是一个小地方，指示发出几分钟就能执行了。在这方面，新加坡和印度、中国有很大的不同。同时在文化上也有不同。
早期新加坡领层导决定怎么处理问题之后，会问大家的意见，实际上不是说要取得人们的共识，因为还没有得到共识之前措施就已经开始实行了。在最早期时，新加坡有很多劳资纠纷，失业率很高，生活也受到影响。但是领导层必须出来向公民说，我有这个责任，但是公众，你是要没有工作、没有收入还是选择有工作？公众必须面临这个选择，所以我们就可以吸引外国投资者到这里来。那些没有工作的不会因此失业，那些没有工作的也可以找到工作，这样可以加强人民和政府之间的关系，同时也提高人民对政府的信任度。
所以政府必须要廉洁和言行一致，必须要建立起这样一个形象，一种模式和一个榜样。在大的国家，情况和新加坡就不一样。比如中国这样的大国，在市区里面，也有郊区，而在新加坡只有市区，没有农区。我们必须要了解到，其他国家和我们的情况不一样。(新华网新加坡频道)
