访问互联网时，要经过一个由网址到IP的转换过程，这个过程是通过访问互联网域名解析系统（DNS）实现的，也就是域名服务器来完成。
中国互联网络信息中心（CNNIC）执行主任李晓东此前接受记者采访时称，域名系统好比互联网的“神经”，绝大多数互联网应用，如网页浏览、电子邮件等都依赖域名系统来实现网络资源的寻址和定位。“神经”出现问题，后续“动作”就很难完成。
本次DNS故障时间超过20分钟，直到1个多小时后，大部分网友才逐步发现网站恢复正常访问。不过，由于DNS缓存等原因，小部分网友在数个小时内仍出现无法正常访问网站情况。
CNNIC称，经初步判断，此次互联网出现访问故障，就是顶级域名的根解析出现问题所致。
360安全中心统计，此次DNS故障爆发后，众多知名网站的域名均被劫持到一个错误的IP地址上，至少有2/3的国内网站受到影响。另据微博调查，事故发生期间，超过85%的网友出现网速变慢或打不开网站的情况。
360公司网络安全工程师董方说：“我们通过对DNS跟踪测试分析，全球13台根域名服务器中，至少有两个根服务器（C和E）遭到污染。很大可能是人为因素，不排除黑客攻击，也可能是网络传输过程中遭到劫持。”
据悉，DNS劫持有可能造成两方面的危害，一是网页无法正常打开，另一方面如果黑客利用DNS劫持将正规网站转至钓鱼网站上，就有可能诱骗用户登录，造成信息泄露乃至财产损失。360监测显示，在此次事件中，大批网站均被劫持到一个IP地址上，该地址没有仿冒官网诱骗登录，因此也没有出现盗取网银等情况。
其实，域名服务安全问题在当今并不罕见。去年8月25日，中国互联网络信息中心管理运行的国家.cn顶级域名系统就曾遭受大规模拒绝服务攻击，对一些用户正常访问部分.cn网站造成短时期影响。曾有报告显示，中国境内权威服务器平均安全指标较低，大部分域名权威服务器安全状态较差。
业内专家建议，确保网络安全，不仅要防止与网民直接相关的应用软件和网站出现问题，更要从网民访问互联网的第一入口——域名系统的安全入手。
目前，中国对域名系统安全的认识不够，完善域名系统安全联动机制，尤其是快速响应和处理机制迫在眉睫。
“特别是根域名服务器全在美国、日本和欧洲，如果根域名出现问题，将影响我们所有域名解析和网站访问，因此，需要建立一套完善的对DNS监控及灾备系统。同时尽快在国内建立根域名目录服务器。”董方说。
李晓东等专家也纷纷建议，加大对国家域名系统基础设施建设的投入。同时，尽快完善域名系统安全联动机制，特别是快速响应和处理机制，通过协调联动在网络带宽、运行保障、应急协调等方面确保充足的资源支撑，加大对域名技术研究和各环节故障处理能力，确保网络安全。
此外，除了域名体系自身的安全问题，在互联网领域，外在的攻击也具备危害范围大、攻击手段多、防患应对难等特点。
国家互联网应急中心数据显示，去年12月，境内感染网络病毒的终端数为222万余个，境内被篡改网站数量为6823个，被植入后门的网站数量为61７1个。
网络安全专家建议有关部门、行业协会与企业“三位一体”，合力构建完善网络安全保障系统，保护网络安全。（新华社）
