家属们表示，作为当事人感到十分震惊，为澄清事实，以正视听，特别作出声明。
声明表示，家属自抵马之日起，得到了马航工作人员、志愿者、慈济义工以及中国驻马使馆和中方工作组人员无微不至的照顾，不存在遭马航隔离监视情况，也从没有限制过他们与外界接触的自由。
声明说，由于第一天来马时，记者不顾家属感受，拦截、围堵和追拍，险些发生人身意外，所以家属基于自身诸多方面的考虑，要求马航提供一个不受干扰的舒适环境。“几天来，马航为我们提供了优美的居住环境、免费餐食、通讯服务（每天可以免费拨打30分钟国际长途电话、90分钟本地通话）、交通服务、医疗服务。”声明中说。
家属在声明中还表达了对马航工作人员、志愿者、中国驻马使馆、中方工作组以及慈济义工的感谢。（ 新华社）
