• 2015年9月1日

    全球机场排名出炉:新加坡第一位 北京首都机场第十



    机场是情绪的风暴中心。安检、排队和延误,往往让每一个赶飞机的人抓狂。但不是所有的机场都一样,有些机场会给人带来更多正面情绪。

    英国航空评级机构Skytrax发布了2015年世界前百位的主要机场排名,对世界各大城市的主要机场划分了先后。28日,商业数据公司Priceconomics利用Skytrax的数据,通过对总排名、等待时间、清洁度和购物体验对各大机场进行了细分排名,试图得出“全世界最烂”的机场有哪些。

    Priceconomics最终得出的结论是,虽然每个人的乘机体验各有不同,但最明智的选择,是在国际航线中选择新加坡樟宜机场或韩国仁川机场,而尽量避开大多数美国机场。

    这一调查中写道,前往Skytrax网站并进行机场评级的用户显然不能完全代表所有机场使用者。许多关于机场的评价都“过分激情”(网友常常使用“耻辱”或是“丢脸”这样的贬义词汇)。但Skytrax给出的数据报告,和网友给出的评价却是基本相符的(也就是说这些机场可能真有这么烂)。

    在Skytrax给出的综合评分前10名中,有6个机场出现在了用户综合评分前10里。

    而位列前10的这些机场分别是,新加坡樟宜机场、仁川国际机场、慕尼黑机场、香港国际机场、东京羽田国际机场、苏黎世机场、日本中部国际机场、伦敦希斯罗机场、阿姆斯特丹史基浦机场、北京首都机场。上海虹桥机场排名第31,浦东国际机场排名第90。

    最差机场美国占了6个

    Priceconomics首先根据用户评分对机场进行了评级,在Skytrax网站上,用户被要求对机场进行区间为1-10的评分,所有机场评分的加权平均数为4.3。

    获得最高平均评分的机场仍旧是樟宜机场和仁川机场,且评分远超其他机场,均分为7.1和7.0。有网友对樟宜机场给出的评价是“绝对享受,5星级体验,安检非常友善……这里的一切都是一流的。”

    但并不是所有的机场都能得到这种礼遇。接着报告给出了平均评分最差的20个机场。

    土耳其的达拉曼机场被网友认为是世界上最烂的大型机场。许多网友对食物“惊人的价格”颇有微词,而还有网友称在机场的体验毁掉了整个土耳其的假期。

    美国机场普遍遭到了网友嫌弃,priceconomics援引《经济学人》对美国机场的评价称,这些机场不配作为进入美国的大门,太过“寒碜”。

    在倒数20名的机场里,美国机场占了6个,其中就包括纽瓦克自由国际机场。《旅行与休闲》杂志曾评价机场的值机和安检队伍“可怕”。

    一名用户在纽瓦克机场花了2小时30分钟入境,最后不得不用“诗意”的句子来批评纽瓦克机场:“纽瓦克你该吊死自己,你不属于我们的美国梦。对每个穿越你门槛的人而言,你是美国梦魇。”

    洛杉矶机场(LAX)也不幸在倒数二十名内,而同属美国加州的旧金山国际机场则是全美10座被评级机场中评分最高的一家。网友称之“光线充足”,并有瑜伽房和LEED金牌认证。

    等待是一种修行

    在飞行体验中,最为折磨的,大概是等待。

    等待排队值机,等待排队安检,等待排队托运,等待排队登机。而等待延误,比一切等待更难熬。

    Skytrax报告数据中,等待时间被从1-5区间打分,分数越高,时间越短。获得前两名的仍旧是樟宜机场和仁川机场,而香港国际机场位列第四。同时,等待时间最短的20家机场,也占据了总排名前20的15席。

    有些机场虽然等待时间非常短,但是其他各项分数都不高,比如基辅-鲍里斯波尔机场,作为乌克兰最大的机场,它的等待时间排名第12,但其综合评分并不高,因为网友给出了“娱乐设施欠缺”等评价。

    伦敦斯坦斯顿机场则被评为世界等待时间最长的机场,而爱丁堡机场,虽然综合评分并不低,但却是全世界主要机场中等待时间第8长的。许多用户抱怨称机场的值机和安检队伍太长。

    一名英国本地游客评价称:“爱丁堡机场的安检程序出问题了么?值机的队伍,不是一条,是三条?……太恐怖了。连机场的员工都有点疑惑了,怎么会这么混乱。这种蠢主意是谁想出来的!”

    北京的机场相当干净广州清洁购物差评

    负责国际旅行,并且有公共场所如厕所、餐厅等,机场的情节程度决定了疾病传播的可能性大小,因此Skytrax和priceconomics将机场清洁度也纳入了考量范围。仁川机场在清洁度上以些微优势战胜苏黎世机场和樟宜机场,位列第一。东京成田机场第四,香港国际机场依旧榜上有名,而北京首都机场排名第10。

    虽然首都机场在用户评分排名上处于中下游位置,但其在清洁度和总排名上均位列第10,2014年首都机场也被评为世界第7好机场。

    Priceconomics称,北京首都机场的清洁表现“相当引人注目”,CNN在6月8日曾报道,北京机场同时是世界第二繁忙的机场。

    另一方面,“荣获”差评的世界主要机场中第一脏乱差的是埃及沙姆沙伊赫机场。而英国和美国机场几乎占据了脏乱榜前20名的一大半。广州机场被排在了脏乱榜的第9位(然而这并不是件光荣的事情)。

    1947年,爱尔兰香农机场开设了世界第一家免税品商店。从此以后,机场零售业成为了商品贸易的一大业务。据美通社(PRNewswire)报道,2014年全球免税品销售额达到500亿美元。英国广播公司(BBC)称,现在机场购物已经被认为是绝佳的购物体验之一。

    而国际机场购物体验最佳的两家机场,仍旧是樟宜机场和仁川机场。香港国际机场超过苏黎世机场位列第3名。

    樟宜机场的购物体验受到相当高的评价,报告称,樟宜机场“价钱合适”的商品种类和网上预购物的功能都可圈可点。用户可以通过机场网站进行预购,然后直接在乘机时提取商品。

    购物差评小黑榜上前三的机场分别是土耳其的达拉曼机场,埃及沙姆沙伊赫机场和马尼拉尼诺·阿基诺国际机场。广州机场再次上榜,排名第五,其总排名第66。

    评定机制存在差异

    Priceconomics称,排名本身是有可能存在差异——有些国家的用户可能会给出相对高的评分,而导致部分机场评分出现偏差。但他们进行了不同的统计算法测试,认为总体结果并没有改变。

    一些国家的机场用户给出的评分更高,例如孟加拉国、以色列和俄罗斯;一些国家相反,沙特、日本和部分北欧国家给分相对苛刻。

    而同时对机场的评价也可能出现天差地别:前往同样机场的两名用户,可能因为自身遭遇的体验不同而给出完全不同的评分。

    不论在哪个机场,国际航空旅行都是一种相对疲劳而紧张的出行方式。因此priceconomics建议出行者在规划路线时,综合多方面因素来进行路线规划。(澎湃新闻)

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