新加坡部长:学习小米好榜样!

星期三, 九月 07, 2016


新加坡讯,新加坡一名部长说,中国的小米公司,不是使用传统的广告,而是利用社交媒体一方面接触消费者,另一方面吸纳消费者的反馈,创新产品和商业模式。他呼吁新加坡企业在电子商务方面再加把劲。

新加坡未来经济委员会联合主席、贸工部长(工业)易华仁指出,目前的经济领域中,网络的越来越渗透到各个层面,这让企业能更经济地接触广大消费群。

易华仁说:“本地公司至少有两种方法可从数码经济中获益。一是透过电子商务平台,开发新的支付工具和物流服务,接触区域内外新市场的消费群;二是针对数据分析和数码解决方案的需求不断提升,以及越来越多企业了解到数码资源的经济价值,投入到这个领域。”

他说,新加坡的企业可以通过电子商务平台,以新的支付工具和物流服务,打开东南亚内外的消费市场;同时也可以利用数据分析和数字解决方案。

易华仁以麦肯锡的一份研究指出,目前全球货物贸易中有12%是通过电子商务平台展开的。但科尔尼的调查显示,新加坡及东盟五国的电子商务贸易额,份额不到全球的1%。

因此,易华仁认为,新加坡的电子商务还有提升的空间。

易华仁以中国的小米公司为例,指出小米的强项之一,就是利用社交媒体平台,一方面接触消费者,另一方面吸纳消费者的反馈,创新产品和商业模式。

他说,小米几乎所有的产品都是通过网上平台销售的,这使得小米和其他手机平台取得竞争优势。

同时,小米在市场销售和售后服务方面做出了创新。

小米并不是通过传统广告进行销售,而是通过社交媒体,以与消费者互动的方式展开销售的。通过网络反馈,小米也获得了消费者的反馈,从而改善产品,满足消费者的需求。

易华仁说,小米的网络论坛有超过1000万个注册用户;小米也聘请50名全职员工,在社交媒体上和网民互动。

易华仁说,这些努力使得小米不仅在中国取得成功,也在海外市场如印度取得成功。

易华仁说,小米的榜样,以及在新加坡的其他例子显示,产品和商业模式的创新,可以协助企业扩大用户基数,为新产品和新服务带动需求。

什么是小米模式?

第一,硬件品质。强调真材实料做好产品,采用夏普的屏幕、高通的处理器等等,并且和苹果一样用第一流的代工厂,如富士康、英华达。第二,粉丝参与。倾听用户的意见,把用户拉进来一起做产品。尤其是在开发操作系统的过程中,不断和粉丝互动,满足用户的需求。第三,价格便宜。其实就是互联网直销,最终使它的零售价接近成本价,薄利多销。

综上,这是被众人认可的小米成功的模式。截至2016年第二季度,小米在中国智能手机份额排名第四。

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