五岁女童名为“Abcde”被地勤取笑 西南航空急道歉

一名5岁女童名为“Abcde”，其母亲向传媒控诉日前遭西南航空的地勤人员取笑她女儿的名字，甚至还拍下“Abcde”的登机证上传网络，行为非常不当，西南航空紧急发布道歉声明向涉事一家人致歉。

据外媒报导，雷德福德（Traci Redford）本月4日携同5岁的女儿Abcde，准备由南加州橘郡（Orange County）乘飞机前往德州，因女儿患有癫痫症，因此可以提早登机，但当西南航空地勤人员看到Abcde的登记证时，却拿来取笑，甚至还拍下登机证上传脸书，行为相当没有礼貌。

雷德福德说：“那职员拿我女儿的名字来开玩笑、大笑、又指着我和女儿与其他职员交谈。我于是转身向他说：『我听得到你说什么，若我听得见，我女儿也能听见，请你停止。』”

西南航空公司事后发表声明对事件致歉：“我们向其家人致上诚挚的歉意，我们以黄金法则（Golden Rule）为原则，对待每一位客户，并尊重对待每个客人。”西南航空并表示已对有关职员采取惩罚，但未没有透露细节。

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