一名5岁女童名为“Abcde”,其母亲向传媒控诉日前遭西南航空的地勤人员取笑她女儿的名字,甚至还拍下“Abcde”的登机证上传网络,行为非常不当,西南航空紧急发布道歉声明向涉事一家人致歉。
据外媒报导,雷德福德(Traci Redford)本月4日携同5岁的女儿Abcde,准备由南加州橘郡(Orange County)乘飞机前往德州,因女儿患有癫痫症,因此可以提早登机,但当西南航空地勤人员看到Abcde的登记证时,却拿来取笑,甚至还拍下登机证上传脸书,行为相当没有礼貌。
雷德福德说:“那职员拿我女儿的名字来开玩笑、大笑、又指着我和女儿与其他职员交谈。我于是转身向他说:『我听得到你说什么,若我听得见,我女儿也能听见,请你停止。』”
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