可口可乐（山西）饮料有限公司28日发布声明，确认2月3日在实施节水项目相关管道改造时，由于操作失误，导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中。并称该生产辅助用水符合国家生活饮用水标准。
声明称，经检测该厂现确认2012年2月4日到8日期间生产的9个批次产品中含极其微量的余氯。该厂特此澄清先前的沟通，并为生产过程中出现的上述问题深表歉意。
可口可乐（山西）饮料有限公司董事苏燕表示，公司对现在封存的4万多箱饮料还要做了解和自查，在相关程序的内部调查结束后，将按照公司的流程进行处理。
厂家曾删除相关工作记录
据中国人民广播电台报道 媒体于4月17日披露“部分山西可口可乐产品含氯处理水”，而部分产品已被当作合格产品销往市场。
报道一出，可口可乐山西公司曾矢口否认，声称自己的产品一向安全、高品质，还称保留依法追究的权利。
质监局：厂家曾删除相关工作记录
相关报道播出后，山西省质监局在18号凌晨和19号公布了对媒体所质疑的批次产品抽检结果，结果显示，部分产品含有游离余氯，但没有超过国家所规定的允许标准中的限量值，对人体健康不会造成危害。
本月19号山西省质监局进驻可乐厂开始进行调查。在相关调查过程中，山西省质监局发现，可口可乐山西饮料公司以维修电脑为由删除了2月4号到2月8号期间部分相关生产记录和全部的电子工作邮件，关键证人也被可口可乐带薪休假。
山西省质监局局长常高才在谈及此事时，对可口可乐公司遮遮掩掩的做法非常不满。他指责“可口可乐低估了政府查处它的决心和能力，也低估了老百姓辨别是非的能力。这种欲盖弥彰的做法，不仅不能够逃避惩罚，反而会适得其反，暴露出更大的问题。”
质监人员通过现场检查抽检样品、查阅记录、询问员工等方式在10天后确认媒体报道情况属实，并做出可口可乐山西饮料公司停产整顿的决定。
厂家：已进行整改
可口可乐山西饮料公司28日回应说，经过进一步的深入调查，确认于2月3日在实施节水项目相关管道改造时，由于操作失误，导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中。“我厂特此澄清先前的沟通，并为生产过程中出现的上述问题深表歉意。我们已对造成问题的原因进行了彻底的整改。”
可口可乐（山西）饮料有限公司说，其产品不会对消费者的安全、健康造成影响。
可口可乐（山西）饮料有限公司也表示，尊重山西省质量技术监督局对我厂生产管理方面做出的处理意见，并已对质监局提出的相关问题立即进行了整改。
可口可乐（山西）饮料有限公司4月18日曾发表声明称：“我司一向将产品的品质和安全放在首位……日前我们注意到有所谓公司内部信息，经查并不符合事实。对此，我司保留依法追究的权利。”
