微软在官网表示，2012年各国政府的执法单位总共向该公司提出7万5378件要求，牵涉到的帐号约13.7万人次，其中有8成是所谓「非内容资讯」，即要求帐号持有人的姓名、电邮、IP、所在国家、收发电邮的时间等。
只有在极少数情况下，微软会配合当局要求，提供帐号持有人的通讯内容，或是云端磁碟裡储存的图档。
微软旗下的电子信箱hotmail、云端服务SkyDrive、网络通讯Skype、电玩游戏Xboc Live，用户人数庞大，微软宣称对当局透露的帐号资料仅佔全部的0.02%。此外，微软表示并不储存Skype的网络通话内容，无法提供内容。
寻求微软协助的国家以英、美、法、德、土耳其最多，台湾政府去年也提出4381次要求，另有316次要求调查Skype帐号。
微软宣称，只有在各国执法单位提出搜索令时，他们才会配合调查。
微软法务顾问史密斯说：“我们尊重各国执法单位保护公众安全的努力，但也会持续维护言论自由与个人隐私。” （苹果日报）
