新加坡出招 彻底解决电子商务递送症结

星期二, 四月 26, 2016


电子商务在新加坡越来越受到亲睐,但新加坡也面对一个头疼的问题,就是商品递送服务。

一方面,消费者觉得网购物品后物流速度慢,另一方面,递送公司却遭遇送货到家里时,家里没人,有时候不得不再送一次,降低了递送效率,提高了成本。

新加坡政府注意到这个问题,并宣布将解决这递送的“最后一里”的问题。

新加坡副总理尚达曼今天说,新加坡计划在全岛居民区设立联合储物柜系统,改善全岛包裹递送服务,打通这“最后一里”。

尚达曼也是新加坡经济与社会政策的统筹部长。

尚达曼今天在一项开幕典礼上说,物流业必须转型,以支援正在不断演进中的零售业。

他说,新加坡正在兴建全岛性的大规模的储物柜系统,以打通小包裹递送的“最后一里”的症结。

尚达曼说,根据新加坡资讯局的调查,新加坡本地递送公司最大的问题是,在门到门的递送服务时,会发现家里没人接收包裹。而二次递送又会增加成本。

为了减少这种低效能的递送,新加坡正在研究建设大规模共用储物柜系统。尚达曼说,其实一些递送公司已经在使用类似的储物柜系统了。

根据尚达曼所说,当局将率先在需求较高的地区,部署这种储物柜系统。

尚达曼说,他相信这是全球第一个国家部署这样的系统。

据南洋视界了解,实际上,现在一些递送公司正在使用这类储物柜系统。这类储物柜系统往往安置在邻里社区,如民众俱乐部、购物中心等。

当递送上门发现家里没人,递送公司就会留下包裹通知书,通知书上附有包裹存放的储物柜地点,通知书上也印有条形码。消费者可以凭通知书在储物柜系统扫描条形码,储物柜就自动解锁打来柜门,消费者就能取走包裹。

除了部署储物柜系统外,新加坡也在探讨让居民区的商家协助收取包裹。当局将在淡宾尼商厦和勿洛商厦试点。




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