韩国综合讯，三星计划发布一款新的软件，该款软件能有效预防手机在电量低于60%时机身过热。
据首尔新闻报称，9月13日，三星电子刊登广告，宣布使用这款新软件后，三星Note7的用户可以选择在不换手机的情况下，继续使用Note7。
该广告称，该款软件的推出，是为了首先确保用户的安全，由此造成的不便，三星向用户致歉。该软件将于9月20日开始升级，在韩国本土的Note7用户届时可以使用，也就是三星开始为用户更换新手机的一天后，自动提升软件。
有分析者认为，三星作为世界上最大的智能手机制造商之一，此次遭遇的电池风波会给三星的形象大打折。航空监管部分航空公司已经严禁Note7在飞机上使用。
不过，如此大规模的手机收回对三星而言也是不小的挑战。消费者不得不亲自到三星售后服务中心或者零售店两次。第一次去换一个临时手机（不是Note7），第二次才能拿到新的Note7.
三星发布的新款软件，似乎是在做一场最后的挣扎，努力把电池风波的损害降到最低。
保持低低电量，是有效遏制不安全因素的重要手段，不过，低电量也会引发其他一系列的手机问题。
9月14日，加拿大方面，也宣布召回Note7手机。加拿大政府表示，加拿大共有一起手机着火事件，而美国方面，共接到70多起手机问题报告。
目前为止，一共有35台Note7发生电池着火事件。
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