• 2017年6月13日

    香港国泰航空空姐拒挂中文名牌,称不讨好内地客



    5月29日,香港国泰航空对外宣布,欲将香港及台湾空中服务员挂在胸口的名牌,从原来的英文名改为中英文名对照。此举随即引起国泰员工内部极大反响,担心以中文名示人,会引起人身安全威胁,易被不怀好意人士起底或骚扰。更有甚者,直斥这项决策有“讨好内地客”之嫌。

    据香港媒体报道,不少员工之间的群组都热议新政,批评建议此举不必要,令员工的隐私毫无保障,认为政策只为讨好内地客,感到相当气愤。

    事件扰攘3天,最终以国泰航空搁置计划而暂告一段落,但关于“讨好内地客”和“隐私”的讨论依然不断。



    据港媒报道,有国泰员工接受采访时表示,自己不愿意用中文名的原因是“土气”,欠缺“高尚的洋化色彩”,影响结交“高端洋化人士”的机会,降低“脱贫”几率。

    海外网引述境外媒体称国泰员工对于“隐私”的疑虑不无道理,可“讨好内地客”一说值得商榷。香港是一个国际化大都市,虽然英文在该地区的使用频率比大陆和台湾都要高一些,但别忘了,中文仍然是它的母语。即便有人强调“粤语”才是香港的母语,却绕不过粤语的载体仍是中文。根据香港社会的语言使用习惯,以中英双语示人,更合理,也更接地气。

    媒体评论称,即便此举真有“讨好内地客”的企图,那也应该是用简体字,而非港台通用的繁体字。再往下推论,如果加了中文后的名牌就讨好了内地客,那么只用英文的名牌是否就涉嫌讨好“外国客”呢?

    国泰员工担心在展示中文姓名后,会遭到“人肉搜索”。媒体称,纵观香港大大小小的服务业,许多从业人员都在名牌上以真名示人,就算与客人发生冲突,也少有发生被“人肉”的案例。

    中文名牌之所以被大范围的使用,是因为此举能提高服务人员与客人之间的沟通效率,至于是否使用真名,客人根本不会在意——他们更重视服务人员的服务质量。

    而且,很多空服人员名牌上的英文名也并非身份证上的真名(很多香港居民身份证上的英文名实为中文译名),如此看来,隐私问题也可不攻自破。


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