• 2017年7月11日

    马云版“无人超市”刷屏后,看看新加坡版怎么玩法?


    昨日,小编的朋友圈被“无人超市”刷屏了,店里没有售货员,全程自助购物和付款、东西买完就能走,大家都说真想去现场体验一番。

    据报道,称之为“无人零售”,是因为用户登陆淘宝账号,输入支付密码后,便可以进店点餐购物,无需排队收银,拿了然后走人。也就是说,你需要的,只有这两样东西:一个淘宝账号,一部智能手机。


    有记者就在杭州国际博览中心体验了一把无人商店购物。在店门口,摆着与地铁出入口类似的闸机。进门之前,用户用淘宝客户端生成的身份二维码在闸机上一刷,就完成了身份确认。进店后,手机便可以收起来,不用再取出,甚至关机也行。离店前,消费者会经过一道“支付门”,它由两扇门组成,几秒时间内,用户手中的商品会被自动识别。

    马云的这个“无人超市”其实还只是一个原型,真正投入运营相信还需时日。

    不过,新加坡几年前就开始试行另一种“无人超市”的原型。新加坡版的“无人超市”的原型就比较简单,核心是“自助付款”。


    其实想想也有道理,“超市”本来就是自己在货架上拿东西,“超”的意思就是不需要售货员。但超市结账的地方是有人服务的,要是结账也自助了,那超市实际上就变成“无人超市”了。

    所以,新加坡版正在实际使用的超市自助结算,等于是“无人超市”的原型。当然,目前超市两套结算系统并行运作,慢慢扩大自助结算的份额,最重实现“无人超市”,也是一种可行的方式。

    下面这段新加坡超市自助结算的经历,来自“卜平平的博客”:

    新加坡是一个生活节奏很快的城市,同时生活也非常便利。其中分布最广店面最多的超市叫做NTUC,算是有国营背景的吧。NTUC的超市还分不同等级,也有24小时不打烊的,自从我来坡的第一天起,我想我95%的时候都是在全岛各处大大小小的NTUC超市买日用品。



    去超市买东西最害怕什么?当然是结账时的长队。特别是下班后的7-9点,你去超市看看,那个队伍长得,有时候我都恨不得不买了直接走人算了。

    但是,随着现代科技的兴起,不用再排长队了!


    至少对于会使用这项科技的人来说,比如我。我想我都记不起上次排长队去人工收银台是什么时候了。现在去超市购物,一定会习惯性地走自动结账机通道,自己刷,自己结账,自己装袋走人,方便,快捷,省时。

    自动结账柜台就是这个样子。你提着篮子,到柜台,按照触摸屏上的指示开始。


    然后对着红外线刷条纹码就好了,你所购买的商品信息,价格就全部显示在屏幕上了。这一切完成之后,选择结账,结账又可以用不同的方式(信用卡,借记卡,储蓄户头,超市会员卡等等)。现在刷卡有一点好,也不知道银行卡的触摸支付技术是什么时候开始兴起的,总之我现在刷卡不用签字不用输密码,一般轻触一下刷卡机,便支付完成了。当然,应该是有某金额限制的,可能是适用于数额比较小的交易。数额大的话还是需要签名和密码。或者你自己也可以选择用更安全的支付方式。


    (小编插话:其实超市支付还包括的苹果支付、三星支付和安卓支付等手机支付功能,也是只许轻触一下就能过账。)

    等你付款完成后,自己自助装袋,便可以离开了。整个过程也就一两分钟左右。的确是省了时间和人工。很明显的,效率加快了,人工工作减少了,为顾客省了时间,也为超市节省了人工。

    当然,目前好像还不能使用现金付款,因为牵涉到找零吧,使用银行卡,即刷即付款,自然方便得多。

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    此外,新加坡不久前在盛港一带,还出现了一个以自动售货机概念经营的餐厅VendCafe,它就像一间无人经营的餐厅,全年365天每天24小时不停止营业。



    这家无人餐厅共售卖近30种美食料理,从西式料理、中式料理、马来餐、印度餐、日本餐、热饮、新鲜果汁等都能在这里找得到,就连本土道地美食的砂煲鸡饭、海鲜河粉都有售卖,而且每份料理只需3.50-5元新币。







    其实,马云的无人超市使用的科技要复杂得多,如无需专门去终端结账,以及货品通过物联网直接送到顾客篮子里。但这样的技术实现起来还是需要一段日子,而新加坡版的“无人超市”看起来比较快能够实现吧。


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