周日早晨,女儿说想吃麦当劳的早餐。我从不喜欢麦当劳的午餐和晚餐,但对早餐还有些好印象,于是全家一同去了麦当劳。
在麦当劳享用早餐的人不少,在太太排队时,好不容易有一家四口用餐完毕离去。此时,在我面前是个垃圾堆:汉堡包的包装纸,横卧的饮料杯,番茄酱残余……相信这盘食物从柜台端来时要沉重的多,如今饭饱食足,食客却无力将用餐剩余送入垃圾箱。举手之劳的事,不应该这么难!
新加坡和美国的食阁有很多不同之处。首先,新加坡食物种类之多,价廉物美,美国的食阁(往往中餐,墨西哥餐,比萨饼和意大利面条,汉堡包各一两家)不及项背。其次,美国的食阁全部采用一次性食用器皿。我不在此讨论一次性器皿对环境的影响,但在美国,所有食阁都很少见到桌上有遗弃的残羹剩饭,因为所有人都养成了用餐过后将一次性器皿送入垃圾箱的习惯。
来到新加坡就只能面对不同的习惯了。由于食阁全部使用需要回收清洗的碗筷,而且食物多汤汤水水,因此必须由服务人员推车到桌前才能清理。入乡随俗,我也接受这种习惯。否则,必须安装传送带才能要求顾客自行清理碗筷。虽然如此,在麦当劳,星巴克这样依然使用一次性器皿的店家,我都自行清理,女儿也同样养成了这个习惯。举手之劳的事,不应该这么难!
还有相似的经历。一次从美国出差回来,飞机在香港短暂停留。天黑后再上飞机时,见到商务舱的一位中年女士,她手提LV包,身后拖着LV行李箱,手里还有一个大大的白色布包,在机舱柔和的灯光下很是显眼,一看就是在香港机场免税店大采购后的满载而归。
半夜到达新加坡,这位女士正巧走在我的前面,见她把商务舱分发的装有牙刷牙膏的塑料袋搁在了身后的LV行李箱上。在机舱门口,乘务员微笑着对她说:“Thank you. Good night.”。这位女士没有搭理,昂头跨出了机舱。我随后来到机舱口同乘务员道别,话音刚落,前方传来轻轻的声音:原来是装有牙膏牙刷的塑料袋掉落在地上。此时,我止住脚步,乘务员也被声音吸引。那位女士也听到了声音,停步回头看。但令我吃惊的是,那位女士看到塑料袋后,调头快步向大厅走去。此时的我,左手是一袋在香港买的糕点,右手拖着行李箱。我刚将装有糕点的袋子放到地上,乘务员已经快步走去,将塑料袋从地上捡起。回身再次对我说:“Good night, Sir.”我也回答:“Thank you. Good night.”。此时,那位女士已经走得远远的。
我相信,如果掉在地上的是这位女士的LV包,或是她手中橘红色的护照,她肯定不需要乘务员代劳。也许她归心似箭,但举手之劳的事,不应该这么难!
(作者斜桥:出生上海,留学美国,在新加坡从事科研工作。斜桥为南洋视界专栏作者)