据报道，全球知名航空评鉴网站Airline Ratings评选出2017年度全球10大最佳航空公司，新加坡航空公司排在第3名，新航除了被评选为全球10大最佳航空公司之一，也获选为最佳经济舱和亚太区最佳长途航线航空公司。
新加坡荣获最佳经济舱的这项排名，较以往上升2个名次。
全球最佳航空公司由新西兰航空公司和澳大利亚航空公司荣获，分别排在第1名和第2名，新西兰航空是连续4年蝉联榜首。
亚太区最佳长途航线航空公司
新航荣获此项荣誉，另外还有3家公司同享此誉包括中东的阿提哈德航空、欧洲的维珍航空及美国的达美航空公司。这4个航空公司，在各自地区设定了基准。阿提哈德航空是一家新的航空公司，目前，这家航空公司正挑战新加坡航空公司的产品领导地位。
而维珍航空公司和达美航空公司，在开拓长途旅行和新飞机设计方面，都有丰富的经验。
新航为什么被评为最佳经济舱呢？
新航一直是经济类产品的领导者，这可追溯到20世纪即60年代。那个时代，马新航空（新航的前身）提供耳机和免费饮料予经济舱乘客。这样的服务模式，由始至终从未停止。在1990年初期，新航提供后座视频予乘客，在搭乘飞机时可通过视频看电影等等，这是一项创新的服务模式。
有评论员表示，新航的经济舱有着舒适的座位，每个座位的间距是32英寸与6英寸的斜倚座位。每个座位都备有厚厚的被子和原尺寸的枕头。要是航班不是过夜或长途的航班，座位则不配有那种非常舒适的套装。
座位和设施
经济舱很宽敞，并且机舱使用浅的颜色，机舱的设计增加机舱的空间感。但短途的航空没有座椅电源或USB端口，与长途航空不同。
餐饮与服务
乘客在起飞后不久，机组人员就会提供菜单予乘客点餐。接着，贴心的机组人员就会递上热毛巾给每位乘客，让乘客保暖。然后，就是饮料手推车出场了。
在几个小时的航班中，乘客将会享用到丰富且美味的早餐。如果是夜航，在晚餐后，机组人员将提供饮料和花生给乘客享用。
不过评论员抱怨指，在登机近2小时后，机组人员才呈上晚餐，那时候已经接近晚上9点了。他认为，晚餐可稍早提供给乘客，那乘客在享用晚餐后，机舱可把灯光调暗或熄灯，让乘客尽早休息。
机上的娱乐系统
经济舱提供的荧幕质量较低，而且在飞机起飞的半小时后，机组人员才开始分发耳机，并且在着陆前半小时收回。评论员认为，作为乘客，他更希望可以一直到下飞机前才把耳机归还。
在舒适度、餐饮于娱乐设备方面来看，毫无疑问的，新航确实是最舒适的经济舱之一。
